Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Jagg.Site collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Jagg.Site s'engage à respecter la vie privée de ses clients et visiteurs et à traiter leurs données personnelles avec la plus grande confidentialité.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Jagg.Site - Grégory COUTEL

SIRET : 53102973400039

Email : contact@jagg.site

Téléphone : 07.64.81.33.95

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre formulaire de contact présent sur le site, nous collectons les données personnelles suivantes :

• - Nom complet
• - Adresse email
• - Numéro de téléphone (optionnel)
• - Nom de l'entreprise (optionnel)
• - Type de projet souhaité
• - Message / Description du projet

Ces informations sont collectées uniquement lorsque vous nous les communiquez volontairement via le formulaire de contact du site.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :

• - Répondre à vos demandes de renseignements
• - Établir des devis personnalisés
• - Gérer la relation client
• - Assurer le suivi des projets et prestations
• - Respecter nos obligations légales et comptables

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales et ne sont jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins marketing.

4. Durée de conservation des données

Les durées de conservation de vos données personnelles varient selon votre statut et sont conformes aux obligations légales :

Pour les prospects (formulaire de contact/demande de devis) :

• - Données conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier échange
• - Si le devis devient une commande, les données passent au statut client

Pour les clients :

• - Données de facturation (nom, adresse, factures) : 10 ans après la dernière facture (obligation légale comptable)
• - Données du projet (emails, spécifications, livrables) : 5 ans après la fin du projet (durée de garantie contractuelle)
• - Données de connexion (logs, IP si espace client) : 1 an maximum (obligation légale)

Au-delà de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée, sauf obligation légale de conservation plus longue.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées exclusivement par Jagg.Site et ne sont pas transmises à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• - Notre hébergeur web (LWS - Ligne Web Services), dans le cadre strict de l'hébergement du site
• - Les autorités administratives ou judiciaires, uniquement lorsque la loi l'exige (administration fiscale, services comptables, etc.)

6. Sécurité des données

Jagg.Site met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Le site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS) garantissant la confidentialité des échanges de données.

7. Cookies

Le site Jagg.Site n'utilise aucun cookie de suivi, cookie publicitaire ou cookie analytique. Aucune donnée de navigation n'est collectée à votre insu.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• - Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet
• - Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
• - Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation (comptabilité, fiscalité, contentieux)
• - Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas
• - Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• - Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Important : Concernant le droit à l'effacement, nous nous engageons à supprimer vos données personnelles dans les meilleurs délais, à l'exception des informations que nous sommes légalement tenus de conserver pour répondre à nos obligations fiscales, comptables ou juridiques (factures, devis acceptés, contrats, etc.). Ces données sont conservées uniquement pour la durée légale requise et ne sont utilisées qu'en cas de contrôle des autorités compétentes ou de contentieux.

9. Exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante :

contact@jagg.site (en demandant un accusé de lecture)

Votre demande doit être accompagnée d'une copie d'un titre d'identité signé afin de vérifier votre identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Modifications de la politique de confidentialité

Jagg.Site se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou aux pratiques du site. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés via le site internet.